So erhalten Sie Hilfe
Eine Frage zu einem Werkzeug, ein falsch erscheinendes Ergebnis, ein Bug, ein Verbesserungsvorschlag? Der Support läuft per E-Mail – kein Roboter, kein endloses Formular.
Kontakt
Allgemeiner Support: contact@nettools.fr
Sicherheitsmeldung: contact@nettools.fr mit dem Betreff „[Sicherheit]“
Übliche Antwortzeit: innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Sicherheitsmeldungen werden vorrangig behandelt.
Um die Bearbeitung zu beschleunigen, geben Sie bitte das betroffene Werkzeug, das erwartete und das tatsächlich erhaltene Ergebnis an (ein Screenshot oder der über die Schaltfläche „Ergebnis kopieren“ kopierte Inhalt hilft sehr).
Häufige Fragen
Sind die Werkzeuge wirklich kostenlos?
Ja, alle Werkzeuge sind kostenlos und ohne Konto zugänglich. Die Website wird durch Zeitspenden finanziert und das Hosting bleibt schlank. Keine Funktion ist registrierten Nutzern vorbehalten.
Werden meine Eingaben gespeichert?
Nein. Die Berechnungen erfolgen direkt bei der Eingabe und werden für anonyme Besucher nicht gespeichert. Nur angelegte Konten behalten ihre Favoriten und Einstellungen – siehe Datenschutzerklärung.
Kann ich NetTools FR in der Ausbildung oder im Unternehmen nutzen?
Ja. Die Werkzeuge dürfen frei im Unterricht, in Praktika, in der Ausbildung und im Produktivbetrieb verwendet werden. Eine Quellenangabe oder ein Link zur Website ist immer willkommen, aber nie verpflichtend.
Ein Ergebnis erscheint mir falsch – was soll ich tun?
Schreiben Sie uns mit dem Werkzeug, den eingegebenen Werten und dem erwarteten Ergebnis. Die Algorithmen werden laufend überprüft und jede gemeldete Abweichung wird schnell korrigiert. Die Adressierungsrechner stützen sich auf die zuverlässige Standardbibliothek ipaddress von Python.
Bieten Sie eine API oder Widgets zur Einbindung der Werkzeuge an?
Noch nicht: Die öffentliche API und einbettbare Widgets stehen in der Roadmap. Schreiben Sie uns, falls dies ein dringender Bedarf ist – das beeinflusst die Priorität.
Wie kann ich eine neue Funktion vorschlagen?
Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „[Idee]“: Beschreiben Sie lieber das zu lösende Problem als die Lösung – das hilft am meisten. Die Anfragen werden in der öffentlichen Roadmap gebündelt und priorisiert.
Bevor Sie schreiben
Viele Antworten finden Sie bereits in den Erklärungen „So funktioniert es“ der einzelnen Werkzeuge und in den Tutorials.