Cómo obtener ayuda
¿Tiene una pregunta sobre una herramienta, un resultado que parece incorrecto, un error o una sugerencia? El soporte se presta por correo electrónico: sin robots ni formularios interminables.
Cómo contactarnos
Soporte general: contact@nettools.fr
Reporte de seguridad: contact@nettools.fr con el asunto « [Seguridad] »
Plazo de respuesta habitual: menos de 48 h laborables. Los reportes de seguridad se atienden con prioridad.
Para agilizar la gestión, indique la herramienta en cuestión, el resultado esperado y el obtenido (una captura o el contenido copiado con el botón « Copiar el resultado » ayuda mucho).
Preguntas frecuentes
¿Las herramientas son realmente gratuitas?
Sí, todas las herramientas son gratuitas y accesibles sin cuenta. El sitio se financia con donaciones de tiempo y el alojamiento sigue siendo ligero. Ninguna función está reservada a los usuarios registrados.
¿Se conservan los datos que introduzco?
No. Los cálculos se realizan al vuelo y no se conservan para los visitantes anónimos. Solo las cuentas creadas conservan sus favoritos y preferencias; consulte la política de privacidad.
¿Puedo usar NetTools FR en formación o en la empresa?
Sí. Las herramientas pueden utilizarse libremente en clase, en prácticas, en formación y en producción. Siempre se agradece una mención o un enlace al sitio, aunque nunca es obligatorio.
Un resultado me parece incorrecto: ¿qué hago?
Escríbanos indicando la herramienta, los valores introducidos y el resultado esperado. Los algoritmos se verifican de forma continua y toda divergencia notificada se corrige rápidamente. Las calculadoras de direccionamiento se basan en la biblioteca estándar ipaddress de Python, reconocida por su fiabilidad.
¿Ofrecen una API o widgets para integrar las herramientas?
Todavía no: la API pública y los widgets integrables están en la roadmap. Escríbanos si es una necesidad urgente: ello influye en la prioridad.
¿Cómo proponer una nueva función?
Envíe un correo con el asunto « [Idea] »: describa el problema que hay que resolver en lugar de la solución, pues es lo que más ayuda. Las solicitudes se agrupan y se priorizan en la roadmap pública.
Antes de escribir
Muchas respuestas ya están en las explicaciones « Cómo funciona » de cada herramienta y en los tutoriales.