Hoe u hulp krijgt
Een vraag over een tool, een resultaat dat onjuist lijkt, een bug of een suggestie? De ondersteuning verloopt per e-mail — geen robot, geen eindeloos formulier.
Contact opnemen
Algemene ondersteuning: contact@nettools.fr
Beveiligingsmeldingen: contact@nettools.fr met als onderwerp „[Beveiliging]”
Gebruikelijke reactietijd: binnen 48 werkuren. Beveiligingsmeldingen worden met voorrang behandeld.
Vermeld om de afhandeling te versnellen de betreffende tool, het verwachte en het verkregen resultaat (een schermafbeelding of de inhoud die u via de knop „Resultaat kopiëren” hebt gekopieerd, helpt enorm).
Veelgestelde vragen
Zijn de tools echt gratis?
Ja, alle tools zijn gratis en toegankelijk zonder account. De site wordt gefinancierd met donaties van tijd en de hosting blijft licht. Geen enkele functie is voorbehouden aan geregistreerde gebruikers.
Wordt mijn invoer bewaard?
Nee. Berekeningen worden direct uitgevoerd en niet bewaard voor anonieme bezoekers. Alleen aangemaakte accounts bewaren hun favorieten en voorkeuren — zie het privacybeleid.
Kan ik NetTools FR gebruiken in opleidingen of op het werk?
Ja. De tools mogen vrij worden gebruikt in de les, tijdens practica, in opleidingen en in productie. Een vermelding of link naar de site wordt altijd gewaardeerd, maar is nooit verplicht.
Een resultaat lijkt onjuist — wat nu?
Schrijf ons met de tool, de ingevoerde waarden en het verwachte resultaat. De algoritmen worden continu gecontroleerd en elke gemelde afwijking wordt snel gecorrigeerd. De adresseringscalculators maken gebruik van de standaardbibliotheek ipaddress van Python, die als betrouwbaar bekendstaat.
Bieden jullie een API of widgets om de tools te integreren?
Nog niet: de publieke API en embedbare widgets staan op de roadmap. Schrijf ons als het een dringende behoefte is — dat beïnvloedt de prioriteit.
Hoe stel ik een nieuwe functie voor?
Stuur een e-mail met als onderwerp „[Idee]”: beschrijf het probleem dat u wilt oplossen liever dan de oplossing — dat helpt het meest. De verzoeken worden gebundeld en geprioriteerd op de publieke roadmap.
Voordat u schrijft
Veel antwoorden staan al in de uitleg „Hoe werkt het” bij elke tool en in de tutorials.